Schneller und persönlicher Support
Die digitale Lösung von Telefónica für hagebau Gebrüder Ott Baustoffe GmbH
Das Unternehmen
hagebau Gebrüder Ott Baustoffe mit Standorten in Kirchheim und Nürtingen ist ein Baustoffhandel und Gesellschafter des hagebau-Verbunds mit mehr als 1600 Standorten in sieben Ländern. Das Unternehmen bietet ein Sortiment von mehr als 160.000 Artikeln.
Die Herausforderung
hagebau Ott legt großen Wert auf Service. Deshalb sollen die Fachberater nicht nur am Standort für Kunden erreichbar sein, sondern auch im Außendienst. Das Unternehmen wünschte sich einen persönlichen Ansprechpartner, der gut erreichbar ist und das Unternehmen kennt, um Anfragen zu beschleunigen.
Warum Telefónica?
- Leistungsstarkes Mobilfunknetz
Mobilfunktarife mit Flatrates und unbegrenztem Datenvolumen
Persönliche und kompetente Ansprechpartner
Schneller und zuverlässiger Support durch gut geschultes Service-Team
Das passende Leistungsprofil von Telefónica Deutschland
- O2 Business Unlimited Max
Expert Service
Der Kundennutzen
- Expert Service mit fester, persönlicher Service-Ansprechpartnerin für alle Fragen, schnelle Anfragenbearbeitung ohne langatmige Erklärungen
Gute Erreichbarkeit der Mitarbeiter sowohl unterwegs als auch auf den großen Grundstücken mit Lager, Ausstellung, Geschäft und Verwaltung
Moderne Smartphones für die Mitarbeiter
Hohe Zufriedenheit mit dem Service-Level des O2 Business Expert Service
