Rufumleitung auf dem iPhone einrichten: So gehen Sie vor
22.07.2026
KI-generiertes Bild
Ein verpasster oder länger unbeantworteter Anruf auf dem Diensthandy kann im Arbeitsalltag schnell zusätzliche Aufwände und unnötige Rückfragen erzeugen. Damit Kunden auch während Ihrer Abwesenheit schnell eine passende Ansprechperson finden, gibt es die Umleitungsfunktion. So richten Sie eine Rufumleitung auf dem iPhone ein – Schritt für Schritt.
Rufumleitung per Einstellungen auf dem iPhone aktivieren
Der einfachste Weg zu einer Rufumleitung vom iPhone auf eine andere Nummer führt über die Geräteeinstellungen. Dort richten Sie eine direkte Rufweiterleitung ein, sofern Ihr Mobilfunkdienst diese Konfiguration über das Gerät unterstützt. Bei manchen Prepaid-Anbietern müssen Sie unter Umständen die Funktion vom Anbieter aktivieren lassen.
Unbedingte Rufumleitung direkt auf dem iPhone aktivieren
- Öffnen Sie die „Einstellungen“.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf den Menüpunkt „Apps“.
- Tippen Sie auf „Telefon“.
- Wählen Sie die Option „Rufweiterleitung“.
- Aktivieren Sie den Schalter „Rufweiterleitung“.
- Tippen Sie auf „Weiterleiten an“ und tragen Sie eine Zielnummer ein.
- Kehren Sie über den Pfeil am oberen linken Displayrand auf den vorherigen Bildschirm zurück, damit das iPhone die Rufumleitung übernimmt.
Wichtig: Für die Einrichtung muss das Gerät mit dem Mobilfunknetz verbunden sein, denn die Umleitung erfolgt im Kernnetz des Mobilfunkanbieters. Rufumleitung sind über das 4G/LTE-Netz via VoLTE oder 5G (VoNR – Voice over New Radio) problemlos möglich. Beschränkungen auf das GSM-Netz oder Ausnahmen im CDMA-Netz (im US-amerikanischen Raum) haben heutzutage praktisch keine Relevanz mehr.
Bei Dual-SIM-Betrieb entscheidet die gewählte Leitung darüber, welche Nummer umgeleitet wird. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Leitung ausgewählt haben, bevor Sie die Rufumleitung aktivieren.
Rufumleitung per Ziffernblock aktivieren und deaktivieren
Mit speziellen Steuercodes können Sie feiner kontrollieren, wann eine Weiterleitung genau greifen soll. Dafür geben Sie über den Ziffernblock der Telefon-App einen GSM-Code (bzw. USSD-Code) ein und bestätigen ihn mit der Wahltaste. Auch diese Rufumleitungen werden direkt im Mobilfunknetz hinterlegt. Als Zielnummer verwenden Sie die Nummer, auf der Anrufe ankommen sollen.
Bedingte Rufweiterleitung per Mobilfunk-Code aktivieren
- Alle Anrufe: **21*Zielnummer#
- Besetzte Leitung: **67*Zielnummer#
- Nichterreichbarkeit: **62*Zielnummer#
- Nichtannahme nach Zeit: **61*Zielnummer**Zeit#
Tipp: Für korrekte Weiterleitungen nutzen Sie am besten das internationale Format für Orts- und Mobilfunknummern mit einem Ländercode statt der vorangestellten Null (z. B. mit +49 für Deutschland). Nach der Eingabe sollte eine Rückmeldung des Mobilfunknetzes erscheinen.
Bedingte Rufumleitungen greifen nur in der gewählten Situation. Nichterreichbarkeit umfasst z. B.
- fehlenden Empfang
- ein ausgeschaltetes iPhone
- den Flugmodus
Bei Nichtannahme wird die Verzögerung in Sekunden gesetzt. Je nach Anbieter unterscheiden sich bei der Nichtannahme nach Zeit zudem die möglichen Werte der Verzögerung. Es sind in der Regel zwischen 5 und 30 Sekunden in 5-Sekunden-Schritten möglich. O2 Business nennt etwa 5, 10, 15, 20, 25 und 30 Sekunden als Optionen.
Ein zusätzlicher Vorteil gegenüber der unbedingten iPhone-Rufumleitung: Sie können bei Bedarf für jeden Fall eine andere Nummer festlegen.
Rufumleitung kontrollieren
Für die Kontrolle der Einstellungen nutzen Sie folgende Statuscodes:
- Alle Anrufe: *#21#
- Besetzte Leitung: *#67#
- Nichterreichbarkeit: *#62#
- Nichtannahme: *#61#
Rufumleitung per Code deaktivieren
Während sich die allumfassende Rufweiterleitung im iPhone einfach deaktivieren lässt, indem Sie den Regler verschieben, müssen Sie bei bedingten Weiterleitungen den jeweiligen Deaktivierungs-Code eingeben:
Alle Rufumleitungen deaktivieren: #002#
Alle Rufumleitungen vollständig löschen: ##002#
Sofortige Rufumleitung löschen: ##21#
Rufumleitung bei Besetzt löschen: ##67#
Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit löschen: ##62#
Rufumleitung bei Nichtannahme löschen: ##61#
Kosten für die Rufumleitung
Die Kosten einer Rufumleitung hängen von Ihrem Mobilfunkanbieter und Ihrem Tarif ab. Für eine Weiterleitung fallen in der Regel die Verbindungskosten eines regulären Gesprächs an. Diese Kosten für die Umleitung werden allerdings meistens nicht von üblichen Flatrates abgedeckt. Je nach Anbieter und Tarif können sich hier die Bedingungen unterscheiden. Diese sollten Sie zuvor prüfen.
Besonders vor Auslandsreisen lohnt sich beim Diensthandy daher ein kontrollierender Blick auf die Bedingungen und aktive Weiterleitungen, um Kosten durch Roaming zu vermeiden.
Rufumleitung auf die Mailbox
Es gibt bei bestimmten Weiterleitungen je nach Anbieter auch Ausnahmen. Für O2 Business gilt z. B.: Im EU-Ausland sind Anrufumleitungen auf die eigene Mailbox kostenlos. Außerhalb der EU fallen für Anrufumleitungen auf die Mailbox die Gesprächsgebühr für den eingehenden und den abgehenden Anruf an.
Die O2 Business Mailbox ist über die Kurzwahl 333 erreichbar. Für die direkte Weiterleitung aller Anrufe auf die Mailbox nutzen Sie auf dem iPhone einfach diese Nummer als Ziel der Weiterleitung.
Wann ist eine Rufumleitung sinnvoll?
Eine Rufumleitung schafft klare Erreichbarkeit, wenn Sie auf Ihrem Dienst-iPhone vorübergehend nicht erreichbar sind. Im Arbeitsalltag betrifft das z. B. Vertretungen, Außentermine oder Abwesenheiten (Urlaub, Krankheit).
Sofortige und bedingte Weiterleitung erfüllen unterschiedliche Aufgaben.
- Eine sofortige Rufumleitung ist sinnvoll, wenn alle Anrufe an einen anderen Anschluss weitergeleitet werden sollen.
- Eine bedingte Weiterleitung bietet sich an, wenn Sie auf Ihrem iPhone grundsätzlich erreichbar bleiben möchten und Anrufe nur in bestimmten Situationen weiterleiten möchten.
iPhone-Rufumleitung im Überblick
- Mit einer Rufweiterleitung verbessern Sie bei Abwesenheit die Erreichbarkeit für Kunden und reduzieren gleichzeitig Abstimmungsaufwände.
- Eine iPhone-Rufumleitung lässt sich über die Einstellungen oder per GSM-Code einrichten.
- Die Option „Rufweiterleitung“ in den iPhone-Einstellungen ist eine unbedingte Weiterleitung. Sie leitet alle Anrufe sofort um.
- Mit GSM-Codes können Sie bestimmen, in welchem Fall die Rufumleitung von Ihrem iPhone an eine andere Nummer greifen soll.
- Je nach Anbieter und Tarif können bei der Rufumleitung Kosten anfallen. Prüfen Sie Konditionen und eventuelle Weiterleitungen vor allem vor Auslandsreisen.
Häufig gestellte Fragen
Ja, eingehende Anrufe lassen sich an eine andere Telefonnummer oder an die Mailbox weiterleiten. Dafür nutzen Sie entweder die iPhone-Einstellungen oder GSM-Codes im Ziffernblock.
Eine Rufumleitung gibt eingehende Anrufe an eine andere Nummer weiter. Sie kann sofort für alle Anrufe greifen oder nur bei bestimmten Auslösern wie Besetzt, Nichterreichbarkeit oder Nichtannahme.
Häufig fehlt bei der Einrichtung die Netzverbindung oder der Mobilfunkanbieter lehnt die Eingabe ab, weil der Mobilfunktarif die Funktion nicht beinhaltet. Bei Dual-SIM-Nutzung kann außerdem die falsche Leitung ausgewählt sein.
Eine über die Einstellungen gesetzte Rufumleitung schalten Sie unter „Einstellungen | Apps | Telefon | Rufweiterleitung“ aus. Per Ziffernblock deaktivieren Sie alle Weiterleitungen mit #002# oder löschen sie mit ##002# endgültig.
Passend zum Thema
