Sie suchen Formulare für Ihr Serviceanliegen? In unserer Übersicht haben wir Ihnen die gängigen Formulare zum Download bereitgestellt.
| Formulare | ||
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| Rufnummernmitnahme | Damit wir Ihre aktuelle Mobilfunknummer / Ihre aktuellen Mobilfunknummern auf einen O2 Mobilfunktarif übertragen können, benötigen wir einen Antrag zur Rufnummernmitnahme. | Beauftragung Rufnummernmitnahme |
| Bankverbindung ändern / auf Lastschrift umstellen | Um Ihre Bankverbindungen zu ändern oder auf Lastschrift umzustellen, leiten Sie uns bitte das ausgefüllte und unterschriebene Formular weiter. | SEPA Lastschriftmandat |
| Telefonbucheintrag erstellen, ändern oder löschen | Möchten Sie einen Telefonbucheintrag erstellen, ändern oder löschen, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus. | Änderung Telefonbucheintrag |
| Persönliche Kundenkennzahl ändern | Ihre persönliche Kundenkennzahl ist eine 4-stellige Nummer, die Sie sich im Bestellprozess bei O2 selbst ausgesucht haben. Sollten Sie die persönliche Kundenkennzahl vergessen haben, finden Sie diese in Ihren Vertragsunterlagen. Möchten Sie Ihre Kundenkennzahl ändern, füllen Sie bitte das folgende Formular aus. | Änderung Kundenkennzahl |
| Kontaktperson ändern | Für Ihr Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Berechtigungen zu delegieren. Dazu können Vertreterregelungen eingerichtet, angepasst oder entfernt werden. Bitte nutzen Sie hierfür das nebenstehende Formular. | Änderung der Kontaktperson |
| Rechnungskopie inkl. Einzelverbindungsnachweis (EVN) anfordern | Eine Rechnungskopie inkl. EVN kann bis zu 6 Monate nach Erstellung schriftlich beauftragt werden. Um Rechnungskopien schriftlich zu beauftragen, nutzen Sie bitte das folgende Formular. Alternativ können Sie das Self Service Tool Business Easy Access (BEA) nutzen, um Ihre Rechnungen einsehen zu können. Wenn Sie noch keinen Zugang haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice (0800 22 111 22). | Beauftragung einer Rechnungskopie mit Einzelverbindungsnachweis |
| Einzelverbindungsnachweis (EVN) einrichten/ändern | Sie können die Darstellung der angezeigten Telefonverbindungen (gekürzter oder ungekürzter EVN) auf der Rechnung ändern. Voraussetzungen:
| Änderung des Einzelverbindungsnachweises |
| Vertragspartnerwechsel | Für einen Vertragspartnerwechsel sind jeweils ein Formular für die aktuelle und eines für die neue Vertragspartnerseite notwendig. Als aktueller Vertragspartner füllen Sie das Formular O2 Business Beauftragung Vertragspartnerwechsel mobile aus. Als neuer Vertragspartner füllen Sie bitte das Formular: O2 Business Beauftragung Vertragspartnerwechsel neuer Kunde mobile aus. |
| My Office | ||
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| Persönliche Kundenkennzahl ändern | Ihre persönliche Kundenkennzahl ist eine 4-stellige Nummer, die Sie sich im Bestellprozess bei O2 selbst ausgesucht haben. Sollten Sie die persönliche Kundenkennzahl vergessen haben, finden Sie diese in Ihren Vertragsunterlagen. Möchten Sie Ihre Kundenkennzahl ändern, füllen Sie bitte das folgende Formular aus. | Änderung der Kundenkennzahl my Office |
| Kontaktperson ändern | Für Ihr Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Berechtigungen zu delegieren. Dazu können Vertreterregelungen eingerichtet, angepasst oder entfernt werden. Bitte nutzen Sie hierfür das nebenstehende Formular | Änderung der Kontaktperson |
| Bankverbindung ändern / auf Lastschrift umstellen | Um Ihre Bankverbindungen zu ändern oder auf Lastschrift umzustellen, leiten Sie uns bitte das ausgefüllte und unterschriebene Formular weiter. | SEPA Lastschriftmandat |
| Telefonbucheintrag erstellen, ändern oder löschen | Möchten Sie Ihren Telefonbucheintrag erstellen, ändern oder löschen, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus. | |
| Rechnungskopie inkl. Einzelverbindungsnachweis (EVN) anfordern | Eine Rechnungskopie inkl. EVN kann bis zu 6 Monate nach Erstellung schriftlich beauftragt werden. Um Rechnungskopien schriftlich zu beauftragen, nutzen Sie bitte das folgende Formular. | Beauftragung einer Rechnungskopie mit Einzelverbindungsnachweis |
| Vertragspartnerwechsel | Für einen Vertragspartnerwechsel sind jeweils ein Formular für die aktuelle und neue Vertragspartnerseite notwendig. Als aktueller Vertragspartner füllen Sie das | |
| Einzelverbindungsnachweis (EVN) einrichten/ändern | Sie können die Darstellung der angezeigten Telefonverbindungen (gekürzter oder ungekürzter EVN) auf der Rechnung ändern.
| Änderung des Einzelverbindungsnachweises |
| All-IP | ||
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| Persönliches Kundenkennwort ändern | Ihr persönliches Kundenkennwort besteht aus 8 - maximal 20 Zeichen, die Sie sich im Bestellprozess bei O2 selbst ausgesucht haben. Sollten Sie Ihr persönliches Kundenkennwort vergessen haben, finden Sie diese in Ihren Vertragsunterlagen. Möchten Sie Ihr Kundenkennwort ändern, füllen Sie bitte das folgende Formular aus. | Änderung des Kundenkennworts All IP |
| Kontaktperson ändern | Für Ihr Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Berechtigungen zu delegieren. Dazu können Vertreterregelungen eingerichtet, angepasst oder entfernt werden. Bitte nutzen Sie hierfür das nebenstehende Formular | Änderung der Kontaktperson |
| Bankverbindung ändern / auf Lastschrift umstellen | Um Ihre Bankverbindungen zu ändern oder auf Lastschrift umzustellen, leiten Sie uns bitte das ausgefüllte und unterschriebene Formular weiter. | SEPA Lastschriftmandat |
| Telefonbucheintrag ändern oder löschen | Möchten Sie Ihren Telefonbucheintrag ändern oder löschen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus. | Änderung Telefonbucheintrag |
| Rechnungskopie inkl. Einzelverbindungsnachweis (EVN) anfordern | Eine Rechnung inkl. EVN kann bis zu 6 Monate nach Erstellung schriftlich beauftragt werden. Um Rechnungskopien schriftlich zu beauftragen, nutzen Sie bitte das nebenstehende PDF-Formular. Alternativ können Sie das Self Service Tool BEA nutzen um Ihre Rechnungen einsehen zu können. Wenn Sie noch keinen Zugang haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice (0800 22 111 22). | Beauftragung einer Rechnungskopie mit Einzelverbindungsnachweis All IP |
| Vertragspartnerwechsel | Für einen Vertragspartnerwechsel sind jeweils ein Formular für die aktuelle und neue Vertragspartnerseite notwendig. Als aktueller Vertragspartner füllen Sie das | |
| Einzelverbindungsnachweis (EVN) einrichten/ändern | Sie können die Darstellung der angezeigten Telefonverbindungen (gekürzter oder ungekürzter EVN) auf der Rechnung ändern.
| Änderung des Einzelverbindungsnachweises |
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