O₂ Testberichte & Auszeichnungen

Viele unabhängige O₂ Testberichte & Auszeichnungen beweisen immer wieder: In Sachen Kundenservice, Mobilfunktarifen, DSL ist O₂ vorn dabei. Überzeugen Sie sich selbst und sehen Sie sich alles in Ruhe an.

Eine Wiederholung, die nie langweilig wird.
O₂ wurde im connect Netztest zum zweiten Mal in Folge mit „sehr gut“ ausgezeichnet.¹

O₂ Netz

connect: O₂ „sehr gut“ im großen Mobilfunk-Netztest 5G 2022

Im „Großen Mobilfunk-Netztest 2022“ des Fachmagazins connect hat sich Telefónica/O₂ wie schon im letzten Jahr wieder die Note „sehr gut“ gesichert. Connect schreibt, dass O₂ das „bislang beste Ergebnis“ erzielt habe und nun „eindeutig in der Top-Liga angekommen“ sei. Gerade in Großstädten zeige O₂ „schon beeindruckende 5G-Anteile“. Für den härtesten Branchenvergleich des Landes hat connect mit umfassenden Drive- & Walktests und riesigem Crowdsourcing die Mobilfunknetze bzgl. Highspeed-Internet und Sprache unter die Lupe genommen. Die Drivetests umfassten ca. 13196 km. Zu den Walktests gehörten z. B. umfassende Messungen in Bereichen mit starkem Publikumsverkehr, z. B. Bahnhofshallen, Flughafenterminals, Cafés, Museen sowie öffentliche Bahnstrecken im Nah- und Fernverkehr.¹

Handelsblatt: Beste Mobilfunktarife für Businesskunden

Im aktuellen Test des Fachmagazins Handelsblatt kürten die Marktforscher von SWI Finance O₂ Business zum Mobilfunkanbieter mit den besten Konditionen für Business-Kunden. Im Vergleich mit sieben anderen Mobilfunkanbietern sicherte sich O₂ Business mit 89,6 von 100 Punkten nicht nur den Testsieg, sondern auch die Note "sehr gut".²

Smartphone Magazin: O₂ „sehr gut“ im Netztest 2022

Für den großen Smartphone Magazin Netztest 2022 sind die Tester mehr als 20.000 km durch Deutschland gefahren – nicht nur in die Städte, sondern auch übers Land. Erstmals wurde auch 5G getestet. Insgesamt erfasste das Technik-Magazin für den Mobilfunk-Test in Ausgabe 5/21 mehr als 2 Mio. Testpunkte in 7 unterschiedlichen Kategorien. O₂ sicherte sich erstmals die Note „sehr gut“ und rückte mit seinem O₂ Netz auf den 2. Platz der besten deutschen Mobilfunkanbieter.³

Opensignal Studie: O₂ hat schnellstes 5G Netz in Deutschland

Opensignal Test: o2 hat schnellstes 5G Netz in Deutschland

Opensignal ist ein Analyseunternehmen, das sich auf die Verbesserung der Mobilfunk-Qualität fokussiert. Auf Basis eines unabhängigen weltweiten Standards für die Auswertung von Nutzererlebnissen mit mobilen Netzwerken wurden auch die deutschen Mobilfunknetze getestet. Im ersten Report zum 5G-Nutzererlebnis zeichnete Opensignal das Netz von O₂ als schnellstes 5G-Netz in Deutschland in Sachen Download-Geschwindigkeit aus. Mit durchschnittlich 131,4 MBit/s profitieren O₂ Kunden von deutlich schnelleren Geschwindigkeiten (rund 20 %).⁴

Chip kürt O₂ zum Aufsteiger des Jahres

„Im Vergleich zum Vorjahr haben sich zwar alle drei Netze gesteigert, doch O₂ ragt noch einmal heraus und ist für uns der Aufsteiger des Jahres”, so Chip⁵. Im Netztest des Magazins erzielte O₂ in vier von fünf Bereichen gute bis sehr gute Ergebnisse, insbesondere bei „Internet” und „Telefonie” konnte O₂ punkten. Das Urteil der Redaktion unterm Strich: „O₂ erhält ein ’gut’ mit Tendenz nach oben”.

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Tarife ohne Handy

O₂ Tarife

Handelsblatt: Testsieg für O₂ Business Unlimited Max

Perfekter Tarif für Business-Vielnutzer: Der O₂ Business Tarif Unlimited Max mit unbegrenztem Datenvolumen sicherte sich im aktuellen Test des Fachmagazins Handelsblatt den ersten Platz. Die Marktforscher von SWI Finance verliehen dem Tarif die Note "Exzellent" mit 93,4 von 100 Punkten.⁶

O₂ Internet

O₂ erhält im connect Festnetztest wieder ein „sehr gut“

Im Festnetztest 2021 der Fachzeitschrift connect sicherte sich O₂ mit einer hervorragenden Leistung die Note „sehr gut“ und damit eine Spitzenposition unter den nationalen Anbietern. Die O₂ Festnetzprodukte überzeugten dabei vor allem mit einer vollen Punktzahl in der Kategorie Highspeed-Internet – die connect spricht von „überragenden Leistungen“.

PC Magazin: O₂ auf Platz 1 in der Kategorie „Bestes Netz”

1. Platz Kundenzufriedenheit PC Magazin Internet Provider 2021

Im „Kunden-Barometer Internet-Provider”, welches das PC Magazin in seiner Ausgabe 07/2021 veröffentlicht hat, „fuhr Telefónica/O₂ vor der Telekom den Sieg in der Kategorie ‘Bestes Netz’ ein”.Auch mit Blick auf den Faktor „Datenrate/Geschwindigkeit” sicherte Telefónica/O₂ sich die Spitzenposition, denn „das schnellste Netz bietet ebenfalls Telefónica/O₂ an.” Die Redaktion resümiert, Telefónica/O₂ sei derjenige unter den getesteten Internet-Providern, der „die deutlichste Verbesserung” zu bieten habe – im Vergleich zum Vorjahres-Barometer konnte Telefónica/O₂ sich „um drei Ränge nach oben katapultieren”.⁷

O₂ Kundenservice

connect Hotline-Test: O₂ behauptet sich auf Platz 2

Im Vergleich der Netzbetreiber hat O₂ den im Vorjahr eroberten zweiten Platz erfolgreich verteidigt. Bei der „Freundlichkeit” schnitt O₂ abermals mit der Bestnote „sehr gut” ab. Auch im Bereich „Qualität der Aussagen“ konnte O₂ erneut überzeugen, hier erreichte O₂ die gleiche Punktzahl wie der Testsieger. connect: „Beim Kerngeschäft, der Tarifberatung, leisteten sich die Service-Agenten keine Patzer, waren kompetent sowie aufmerksam bei der Sache und scheuten keine Mühe, dem Kunden weiterzuhelfen.”

connect: DSL-Hotline⁸ erneut mit „gut" bewertet

Im aktuellen Hotline-Test der Breitbandanbieter wird Telefónica erneut mit dem Urteil „gut“ bewertet. Gegenüber dem Vorjahr erreicht Telefónica eine höhere Punktzahl und rückt vom sechsten auf den vierten Platz der Gesamtwertung vor.

O₂ Banking

CAPITAL: O₂ Banking / O₂ Money App ist Testsieger⁹

Die O₂ Banking / O₂ Money App ist Capital-Testsieger in der Kategorie Mobilbanken-Apps. Das Analysehaus tetralog testete für Capital 33 Apps aus drei Kategorien (klassische Banken, Mobilbanken und unabhängige Multi-Banking-Apps).

¹ connect Mobilfunk-Netztest, Heft 1/2022: "sehr gut" (874 Punkte); insgesamt wurden vergeben: 3x "sehr gut" (944, 913 und 874 Punkte).

² Handelsblatt Mobilfunkanbieter-Studie, Stichtag der Datenerhebung am 01.08.2021, Veröffentlichung am 29.09.2021: Sehr gut (89,6 Punkte); insgesamt wurden vergeben: dreimal Sehr gut (89,6, 88,3 und 86,0 Punkte).

³Smartphone Magazin Netztest 2022: Note „sehr gut“ für O₂ mit 283 von 320 möglichen Gesamtpunkten. Die beiden anderen Anbieter im Test erreichten 307 und 279 von 320 Punkten.

⁴ Opensignal Deutschland Report zum 5G-Nutzererlebnis August 2021: O₂ ist Testsieger in der Kategorie 5G-Download-Geschwindigkeit. O₂ gewann mit einem Wert von 131,4 MBit/s.

⁵ Chip Mobilfunk-Netztest Nov. 2020

⁶ Handelsblatt Mobilfunkanbieter-Studie, Stichtag der Datenerhebung am 01.08.2021, Veröffentlichung am 29.09.2021: Exzellent (93,4 Punkte); die Note Exzellent wurde insgesamt nur einmal vergeben.

⁷PC Magazin 07/2021, Kunden-Barometer „Internet-Provider 2021: Wie zufrieden sind Breitband-Kunden?” Ergebnisse einer Befragung von 1772 Internet-Provider-Kunden in Deutschland sowie 357 Kunden in Österreich und 458 in der Schweiz.

⁸Hotline-Test Breitbandanbieter: 406 Punkte; insgesamt wurden vergeben: 2x sehr gut (1x 436 Punkte und 1x 430 Punkte), 5x gut (1x 421, 1x 406, 1x 405, 1x 397 und 1x 395 Punkte).

⁹Capital Analyse Banking-Apps 2021: O₂ Banking/O₂ Money mit 78,6 von 100 Punkten, 10 Anbieter im Test in der Kategorie Mobilbanken-Apps, davon 3x 5 Sterne (2x 78,6 Punkte und 1x 75,4 Punkte), 6x 4 Sterne und 1x 3 Sterne.