Referenz - idem telematics

idem telematics GmbH

Das Unternehmen

idem telematics ist einer der führenden Hersteller von Telematik-Systemen zur präzisen Steuerung mobiler Einheiten und deren Eingliederung in die Geschäftsprozesse zukunfts-orientierter Transport- und Logistikunternehmen.

Ausgangslage und Anforderungen

Datenübertragung in D + Europa + Weltweit
Möglichst ein Tarif für die ganze Welt
Möglichkeit, die SIM-Karten über das Portal zu steuern
API Anbindung

Warum Telefónica?

Hohe Bereitschaft, mit dem Kunden zu wachsen
Hohe Serviceorientierung durch das Expert Team und einem dedizierten Ansprechpartner
Hohe Bereitschaft, auf kundenspezifische Konditionsanforderungen einzugehen
Sehr schnelle und flexible Implementierung

Die Lösung

Tarifmodell auf die Anforderungen abgestimmt
API Schnittstelle wird auf Kundenbedürfnisse angepasst
Persönlicher AP im Support und Sales

Kundennutzen

Gewährleistung eines Echtzeit-Eskalationsmechanismus via E-Mail
Einfache Handhabung und Verwaltung der M2M-Karten
Schnelle und unkomplizierte Aktivierung

Kundenmeinung

„Die Zusatzleistungen, die Telefónica mit Administration und Monitoring rund um die M2M-SIM-Karte bietet, ermöglichen uns die direkte Anbindung an unsere Software. Dadurch konnten wir unseren Kunden-Support deutlich verbessern.“

Thomas Piller, Geschäftsführer idem telematics GmbH

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